Chcete nahlédnout pod pokličku práce copywritera? Pro web MladyPodnikatel.cz jsem sepsala přehled nejčastějších poptávek, které mi přicházejí z těchto stránek.
Mnohokrát jsem se setkala s polemikami na téma, jestli je pro copywritera opravdu nutné mít svůj web. „Většina zakázek se navazuje přes kontakty a osobní setkání“, namítají většinou pochybovači. I když mají částečně pravdu, já si myslím, že alespoň jednoduchá webová vizitka k naší práci patří.
Přes tento web jsem už několik spoluprací navázala. Jedna tvoří dokonce většinovou náplň mé pracovní doby. Mít své, byť jednoduché stránky, tedy rozhodně doporučuji. Nejen copywriterům, ale v podstatě všem na volné noze.
Řada poptávek, které dostávám, bohužel nedopadne.
Problémy, na které nejčastěji narážím při navazování spolupráce:
Prosby o složitější rady a analýzy zdarma
Požadované termíny vs. reálné možnosti
Zpracování ukázkových zadání bez nároku na skicovné
Agentura Content Wizards, sníž spolupracuji, má první výročí. Přijměte pozvání na společnou oslavu ve stylu legendárních FuckUp Nights! Tématem budou největší přešlapy v online marketingu.
Kdy a kde?
listopadu 2016 v coworkingovém centru SVĚT-HUB, Slovenská 21, Praha 2.
Startujeme v 19:30!
Anička Sálová
Zakladatelka Content Wizards, copywriterka a obsahový stratég
Zatím přísně tají, o čem bude mluvit, ale k přípravě přistoupila s pečlivostí sobě vlastní. První rok každé agentury bývá tak trochu „na morál“, takže určitě nebude o témata nouze.
Prozradil mi, že jeho přednáška bude hodně praktická. Chystá totiž seznam 10 největších průšvihů ve vyhodnocování. Obávám se, aby téma večera nekolidovalo s jeho chronickým optimismem: „Zatím mám ty body jen 3, budu muset ještě něco posrat.“
Ani Pavel se toho nebojí a chystá se kápnout božskou, co mu na volné noze kulantně řečeno „nevyšlo“. Ukáže ale i nejčastější chyby na webech, abyste si odnesli i nějaké to vědění.
Co se chystá?
3 specialisté z online marketingu se podělí o největší průšvihy ze své praxe. Bez servítek nám naservírují, co posrali oni, kolegové nebo nedejbože klienti.
Do následující debaty může každý přispět svým ho…dnotným názorem.
Přiťukneme si svatomartinským vínem.
Pojíme cupcakes a další dobroty z dílny Jarky Picky Tomšů (už jen proto stojí za to přijít).
Navážeme volnou zábavou, kde se, jak doufáme, už nic neposere.
Chcete přijít? Zbývá posledních pár míst
V době, kdy píšu tento článek, zbývá 19 volných židliček a taštiček s dárky.
Nedávno se objevila na českém internetu tuzemská verze aplikace, která slibuje přehlednou správu, optimalizaci amonitoring obsahu webových stránek. Vyzkoušela jsem ji na 2 projektech – malém a středním. Co myslíte, proměnila mě v paní svého obsahu?
Co ContentKing slibuje a můj komentář
Podle hlavní stránky ContentKing má aplikace pomoci s/se:
Odhalením jakéhokoli obsahového problému dříve, než na něj přijdou vyhledávače nebo čtenáři – za mě klíčová funkce aplikace. Jen bych byla opatrnější se slibem „dozvíte se o každém problému“. Služba řeší převážně technické potíže, ale už ne třeba přeoptimalizaci klíčovými slovy apod.
Získáním přehledu nad obsahem stránek – dopředu člověk moc neví, co přesně si pod tím představit.
Optimalizací contentu vedoucí ke zvýšení návštěvnosti a konverzí – kdo by nechtěl účinnější texty? Doufám, že tvůrci do budoucna připraví i nějaké tutoriály, jak na základě zjištěných dat obsah vylepšovat. Žádná aplikace totiž není samospásná a laik bez návodu neví, jak se zobrazenými výpisy naložit.
Zadáváním obsahových úkolů v týmu – platí to stejné, co v minulém bodě. S daty musí pracovat někdo, kdo ví, co s nimi.
Pro testování aplikace jsem si vybrala tuto osobní vizitku jakožto příklad mini-webu a cca 1300stránkový projekt Bezhladoveni.cz, s nímž dlouhodobě spolupracuji.
Tak jdeme na to
Záložka Stránky
Po vstupu se aplikace automaticky otevře na záložce „Stránky“, kde informuje o celkovém počtu URL adres zvoleného projektu (mění se přepínačem vlevo) a umožňuje mezi nimi filtrovat, a to podle:
Konkrétní URL
Kondice na stupnici od 0 do 4 000 – vysvětlení bodovací škály jsem neobjevila, ale pravděpodobně vychází z hodnocení kvality všech faktorů, které ContentKing řeší.
HTTPS – filtr ano/ne.
Typu URL:
Stránka – po rozkliku ukazuje u každé stránky její nadpis H1, strukturu podnadpisů, title, meta description, nastavení pro sociální sítě, příchozí a odchozí odkazy. Vpravo pak najdete problémy stránky. V testovaném případě šlo například o zastaralý měřicí kód, nezahrnutí do XML sitemap nebo chybějící meta popisky obrázků.
Přesměrování – vyfiltruje přesměrované stránky. Ukáže i datum, takže pokud jde o omyl, odhalíte jej rychle.
Chybí – tady si nejsem jistá, k čemu funkce je, ani u jednoho projektu se mi tu nic neukázalo.
Serverová chyba – ukazuje problém a navrhuje řešení.
Time out – výpisy mám prázdné, ale pravděpodobně ukazují stránky, které zobrazují hlášku „čas pro načtení vypršel“.
.
Záložka Problémy
Vypisuje odhalené nedostatky odstupňované podle toho, jak moc kondici webu brzdí. Aplikace odhaluje i počet bodů na interní škále, o které naroste hodnocení stránek, pokud problém vyřešíte. Velikou výhodou je, že záložka problému vždy obsahuje stručný a jasný popis, proč jde o potíž a co může způsobit. Hned si také můžete dotčené stránky vyfiltrovat.
Na webu Veselé copywriterky odhalil ContentKing například následující potíže:
Nadpisy – aplikaci správně prokoukla hlavní nešvary této wordpressové šablony (přednastavený nadpis H1 pro všechny stránky, více H1 na jedné URL apod.)
Kvalitativní analýza – upozorňuje, že nepoužívám žádnou službu (jako je Hotjar nebo Mouseflow) pro zjištění chování návštěvníků stránek.
Twitter Cards – poukazuje na chybějící prvky způsobující, že odkazy nevypadají na Twitteru profesionálně, což může snižovat jejich dosah.
Open Graph – to samé pro Facebook.
Meta informace – vypisuje stránky s chybějícími titles a meta descriptions, jejich duplicitu a chybnou délku.
Odkazy – vypisuje odkazy na přesměrované stránky a rozbité linky.
Obrázky – zobrazuje chybějící meta popisky (alty) obrázků.
Kanonické odkazy – obsahují seznam odkazů, které brání indexaci.
Přístupnost pro roboty – mapuje stránky blokované meta tagem robots.
XML Sitemap – odhaluje stránky nezahrnuté v mapě webu.
Závěr: Díky ContentKingu vládnu svému obsahu
V první chvíli mě, přiznávám, trochu zaskočila absence průvodce funkcemi, které mi ContentKing nabízí. Zkušební verze jde totiž „rovnou na věc“. Chybí mi vysvětlení, jak funguje bodovací škála kondice, co přesně znamená filtr stránek „chybí“, nebo „time-out“. Vše, co šlo, jsem si ale postupně proklikala sama – naučit se s aplikací pracovat zabralo jen asi 15 minut. Celé uživatelské prostředí hodnotím velmi pozitivně.
Tuto službu zvlášť ocení správci středních a větších projektů nad 1 000 stránek, kde už je uhlídání jednotlivých chyb bez pomocníka téměř nemožné. Odhaduji, že měsíční náklady na aplikaci ContentKing by se v případě testovaných stránek bez problému vrátily už jen odstraněním nalezených nedostatků. A kolik její používání vydělá, to už záleží na konkrétním správci webu a na tom, jak se získanými daty naloží.
Recenze knihy Prodej svoje know-how od Jana Markela
Pro čerstvé „volnonožce“ – jako jsem já – je dobrá motivační literatura požehnáním. Pomůže nabrat trochu sebevědomí a zdravé průbojnosti. Prodej svoje know-how představuje zajímavý tip nejen pro online marketéry.
O čem kniha je
Podle názvu a podtitulu „Jak vydělávat díky tomu, co umíte právě teď“ jsem očekávala obecný návod, jak prodat své know-how v libovolném podnikatelském oboru – od řezbáře až po advokáta. Kniha se ale reálně zaměřuje především na online marketing – konkrétně na to, jak uspět pomocí tvorby kvalitního obsahu – blogu. Je to cesta, kterou zvolil sám autor Jan Markel, a zafungovala mu.
I když se v „onlinu“ už pár let pohybuji, pomohlo mi porovnat své poznatky a postupy s Janovými, které ověřil na svém reálném publiku. Vede kurzy a píše blog o motivaci a o tom, jak si usnadnit život a být úspěšný.
„Prodej svoje know-how“ pomůže všem, kdo:
mají rádi čtivou motivační literaturu.
jsou otevření podívat se na věci z nových úhlů.
se zajímají o základy online marketingu – tvorbu blogu, magazínu, sociální sítě.
chtějí najít tipy na nová obsahová témata a jak je šířit dál.
uvítají fungující příklady z praxe.
hledají odvahu vydat se na volnou nohu, nebo potřebují podpořit v začátcích svého podnikání.
Hlavní sdělení, která jsem si odnesla
Zajímavých citátů a myšlenek najdete v knize spoustu. Popravdě, mám ji tak podtrhanou pastelkami, že je pro mě těžké vybrat to nejlepší.
Klíčové je najít svůj obor/téma. Abychom v něm byli úspěšní, musí nás bavit, naplňovat, musíme jím žít.
Nemá cenu snažit se zalíbit všem. Výskyt hejtrů znamená, že to děláte dobře.
Úspěšným se stane ten, kdo dokáže udržet svůj směr. Vytrvá, i když se hned nedaří, a nepoleví při prvním úspěchu.
Cílem nikdy nesmí být zisk, ale pomoc ostatním. Peníze pak přijdou samy.
Ve spolupráci je síla.
Na internetu zůstává stále mnoho obsahem nepokrytých témat.
Autor si vytyčil nelehký cíl – ukázat i lidem s nižším sebevědomím jako jsem já – že mají vyšší hodnotu, než si doposud mysleli. Že se nemusí a nesmí spokojit s místem, které jim vytyčí společnost. Už jen za tuhle myšlenku mu děkuji.
Pár slov o autorovi
Jan Markel je specialista na osobní marketing. V praxi spojuje psychologii a marketingové techniky. Díky neotřelému pohledu a osobitému humoru se stal oblíbeným lektorem například Naučmese.cz, osobním trenérem i autorem několika knih a projektů jako Dokonalá práce, Uspěj díky lidem nebo Prodej se!
Bilancování není zrovna moje hobby, ale letošní rok si to zaslouží: Vystoupili jsme s kolegy na 2 konferencích, 1 uspořádali a vydali knihu o copywritingu. A nakonec jsem přešla na volnou nohu. Ale pěkně popořádku.
1. „Vystup si ze své komfortní zóny“
Když se mi před 2 lety moc nechtělo „vylézt“ na školení před 10 cizích lidí, řekla mi tehdejší šéfka Jana Šupolíková tuhle větu. Nejdřív mě tím zarazila, ale zpětně za to děkuju. Pro výstup z komfortní zóny celého týmu jsme vypsali na rok 2015 2 nová copyškolení – Jak na účinné texty pro SEO (proběhlo 3×) a školení Copywritingu pro e-shopy (stihlo se 2×). I když pořád nastupuju před účastníky s malou dušičkou, už vím, že mě svými nápady a energií posunou zase o kus dál. Možná je něco pravdy na tom, že školit lidi je návykové.
2. Workshopy na Shopexpo a E-shop víkendu
Posíleny zkušenostmi jsme s kolegyní Aničkou Sálovou přijaly nabídku vedení workshopů na 2 konferencích. Zejména u té první a větší, Shopexpa o 2 000 účastnících, byl strach ještě daleko větší. O to nezapomenutelnější měla atmosféru. Jestli si na něco z letoška vzpomenu i za 10 let, tak na vinoucí se nekonečnou frontu zájemců o náš workshop. Příjemný E-shop víkend ve Vodňanech už pak byl skoro za odměnu.
3. Vydání knihy Copywriting: Pište texty, které prodávají
Zkraje září vyšla praktická příručka o copy. Nejdřív v tištěné, pak i elektronické podobě. Tehdejší hájedničkový tým na ní pracoval přes rok. Od chvíle, kdy nás nakladatelství oslovilo, zda bychom nechtěli revidovat starší verzi. I když jsem si vědoma pár much, z knihy mám radost. A jestli pomohla aspoň jednomu začínajícímu marketérovi či copywriterovi, pak splnila z mého pohledu i svůj účel.
4. CopyCamp na akademické půdě
CopyCamp je dnes již známou, a dokonce největší konferencí o copywritingu. Pravda, vděčí za to i absenci konkurence, přesto jsme pociťovali notnou tíhu při vědomí, že zůstala po odchodu kolegyň organizace na nás. S odpovědností za všechno od programu, složení řečníků až po rozpočet. Nakolik se to povedlo, musí posoudit jiní, ale já na 25. září 2015 v aule FF UK vzpomínám v tom nejlepším. Ještě jednou dík celému týmu v čele se skvělou Aničkou (ne, fakt si u mě tenhle článek neobjednala), vynikajícím řečníkům i shovívavému publiku.
4. CopyCamp na akademické půdě
I přes to přese všechno jsem už delší dobu bojovala s podobnými pocity, jaké popisuje v otevřeném článku o přechodu k freelancingu bývalý kolega Pavel Ungr. Agenturní práce mi najednou brala víc, než by měla. Od října 2015 jsem tak po 3 a čtvrt roce v agentuře přešla na volnou nohu.
A tady se dostávám k tomu hlavnímu: Jestli jste dočetli až sem, možná patříte mezi mé milé kolegy a kamarády, kteří mi pomohli nejisté období překlenout – ať už radou, nabídkou spolupráce, nebo „jen“ milým slovem. Děkuju. A nesmím zapomenout ani na klienty, kteří se mi po odchodu ozvali. Za dobrou spolupráci i to, že žádná faktura zatím nezůstala neproplacená.
25. září 2015 se v aule Filozofické fakulty UK konal už 5. ročník copywriterské konference CopyCamp. Spolu s Annou Sálovou a týmem H1.cz jsem měla tu čest jej spolupořádat. Zvu vás na malý exkurz výběrem tématu, místa i mými osobními dojmy.
Překonat předchozí ročníky? Nemožné!
Každý z CopyCampů byl něčím výjimečný, každý měl svou atmosféru. Tvořili ji místo i lidé, kteří přišli. A na to jsme chtěli navázat. Mimochodem, pro ty, kdo CopyCamp tak dlouho nesledují, letošnímu předcházely tyto ročníky:
24. listopadu 2012, MeetFactory: seniornější kolegové už věděli, že nastává éra obsahu. A že know-how i nadšení je třeba sdílet s ostatními: copywritery, marketéry i klienty. A ti jim dali za pravdu. Marek Prokop, Jan Ambrož, Otto Bohuš a další tak hned napoprvé vystoupili před 200 diváky.
8. června 2013, BIO|OKO, kde skvěle navázali třeba Richard Dobiáš legendární přednáškou o copysketchingu, Marián Kábele s microcopy nebo Pavel Šenkapoun se slogany.
21. března 2014, divadlo Ponec: „zaláskovaný“ CopyCamp na první jarní den zase dodal spoustu tipů, jak na osobní brand, jak textovat PPC nebo jak překonat český fenomén „nejdeismus“.
Od odcházejících holek Jany a Pavlíny jsme dostaly s Aničkou tip na školní termín a tematiku. Hlavní linka tak byla nasnadě: „Doplnit vzdělání“ v tom, kde většinu copywriterů tlačí pata – měření přínosu obsahu. Jde to vůbec? Jak obhájit svou dobrou práci před šéfem a hlavně klientem? Podobné problémy řeší většina z nás.
Spíkři a „Filda“: letos jasná volba
Vytipovali jsme osobnosti, které by mohly přijít tyto otázky fundovaně zodpovědět. A jaké bylo naše nadšení, když všichni odborníci, které jsme v první vlně oslovili jakožto nejatraktivnější, maximálně do několika hodin potvrdili zájem vystoupit! A dokonce se bez řečí podrobili našim zvídavým otázkám a úkolům. ????
Ke školnímu námětu jasně patří i akademické prostory. Téma „zpátky do lavic“ si přímo říkalo o historické prostory se špetkou studentské nostalgie. Pan tajemník Filozofické fakulty nás pozval do nádherné kanceláře s výhledem na Pražský hrad a během pár minut bylo jasno.
Den „D“: pátek 25. září 2015
Přiznávám, že noc „před“ se mi neusínalo úplně dobře. Klapne všechno, jak má?
Od 8 od rána, kdy jsem vjížděla s po střechu naplněným autem na dvorek FF, už ale nebyl na pochybnosti čas: Vynosit věci, připravit pozornosti pro účastníky, vítat známé i neznámé tváře… Najednou to byla jedna velká jízda, kterou zakončila až afterparty.
Afterparty v Atmošce
O dojmech z přednášek proto raději nechám mluvit ostatní:
Persony a personalizace. Žhavé téma (nejen) online marketingu. Pro Příručku marketéra jsem popsala 2 pohledy na jejich tvorbu.
Musí stát příprava person nutně statisíce a desítky hodin času?
O tom vedou spory i odborníci z agentur zvučných jmen. Moje skromná praxe však hovoří jasně – u některých, typicky menších segmentů, rodinných firem apod. – lze připravit poměrně přesné, a hlavně marketingově účinné, persony inhouse. Za pomoci kolegů, dostupných dat a pár ochotných zákazníků.
Mám zkušenosti jak s prací s profesionálně navrženými personami od top agentury Millward Brown, tak i personami připravenými za skromných podmínek interně. V obou případech ale 100% posunula práce s personami klienta dál. Celý článek – včetně stručného návodu na jejich přípravu – si přečtěte na tyinternety.cz.
O víkendu 31. 7.–2. 8. 2015 se odehrála 1. česká třídenní konference pro e-shopaře a lidi kolem nich. Organizátoři i jihočeské Vodňany se postarali o přátelskou, téměř dovolenkovou atmosféru.
V pátek se na E-shop víkendu konaly pouze workshopy, přednášky začínaly až v sobotu. Celkem jich proběhlo 10, 5 dopoledne a 5 odpoledne. Své know-how neváhaly předat osobnosti typu Filipa Podstavce, Pavla Ungra, Jana Tichého nebo Jana Kvasničky.
Náš copywritingový workshop s Aničkou Sálovou byl na programu odpoledne od 14 do 17 hodin. Účastníci si vyzkoušeli připravit obsahovou strategii pro e-shop, který si sami vymysleli, namodelovat pro něj typické persony a otextovat vybrané stránky. I když jsme o 45 minut přetáhly, skoro všichni zůstali až do konce, a tak jsme odjížděly z překrásného Výzkumného ústavu rybářského a hydrobiologického s docela dobrým pocitem.
Za pomoc, a hlavně, že s námi vydržela až do konce, děkujeme skvělé organizátorce Denise Wágnerové.
Vzhledem k únavě z předchozího dne a pracovním povinnostem, jsme bohužel mohly zůstat už jen na sobotní dopoledne. S Aničkou jsme se proto rozdělily, a každá navštívily část přednášek. Na mě vyšel venkovní „KupNajisto.cz“ stan, kde se postupně vystřídali tito účinkující:
Ondřej Špulák: Právní minimum pro e-shopy
Ondřej z Právo e-shopů začal zajímavou statistikou: V roce 2014 bylo ČOI kontrolováno 867 e-shopů. Z nich bylo téměř 80 % pokutováno. Průměrná výše pokuty však není nijak závratná. Nejčastějšími problémy bývají nekalosoutěžní a klamavé obchodní praktiky, zejména porušování informační povinnosti, především o podmínkách a způsobu reklamace. Další zajímavosti z této přednášky:
Hlavním důvodem problémů bývají špatné obchodní podmínky – neinspirovat se na Alza.cz a podobně. Když už, tak stáhnout online vzor například na APEK, ale vzor mimo jiné předpokládá vlastní reklamační řád, a reklamace tak vůbec neřeší.
Paradoxně ale žádný právní předpis přímo neukládá mít obchodní podmínky – vyplývá to logicky z informační povinnosti.
Další častou chybou jsou neaktuální obchodní podmínky – nový občanský zákoník změnil řadu ustanovení. Především co se týče reklamace, záruky, rozšíření informační povinnosti a uzavírání smluv.
V obchodních podmínkách se vyplatí upravit: uzavírání smluv po telefonu či e-mailu, odstoupení od smlouvy ze strany obchodníka (pro případ chyby v e-shopu, například systém nabídne omylem zboží za 1 Kč, bez úpravy byste jej museli dodat), kdo odpovídá za škodu při přepravě a odstoupení od smlouvy (aneb nenechat zákazníky dělat si z e-shopu půjčovnu).
Nezapomenout stanovit, jakým právem se řídí vztahy s klienty z jiných států (primárně je to totiž právem státu nakupujícího, a to raději nechcete).
Chcete-li archivovat osobní údaje zákazníků déle než 2 roky, potřebujete k tomu jejich souhlas.
Zasílání reklamních sdělení bez souhlasu je možné, pokud nabízíte podobné nebo stejné zboží, o které se zákazník už na webu zajímal. Nezapomenout připojit odkaz na odhlášení e-mailingu.
Jiří Kroužek: Jak si založit e-shop a nepodělat to
Primárně PPC specialista Jiří Kroužek shrnul postup založení e-shopu v 5 bodech:
Co prodávat – mělo by to být něco se slušnou marží. Elektronika atd. ji má minimální, ideální jsou domácí produkty. Chce to najít konkurenční výhodu, neměla by to být cena. Velkým e-shopům v ní konkurovat nejde.
Volba domény – zapamatovatelná, nesmí být zaměnitelná. Domény typu Sperky.cz se mohou časem přerůst, budete-li chtít prodávat i něco dalšího.
Technické řešení – buď vlastní, nebo prefabrikáty typu Shoptet.cz. Pro začátek stačí, časem se může přerůst.
Komunikace – budujte důvěryhodnost, ukažte své fotky, dejte na všechny stránky viditelný kontakt.
Hned se tím neuživíte – ideální rozjet při škole / práci a počkat, než vás e-shop uživí.
Jiří Krejčík: Ve vyhledávačích chybí nejdůležitější stránky vašeho e-shopu
Jiří z Collabimu nám pověděl o zajímavé studii 116 největších (z cca 37 000) českých e-shopů. Zkoumal, jak mají vyplněny základní prvky pro orientaci vyhledávačů. Všechny e-shopy měly na titulní stránce vyplněný titulek. 80 % i meta description, H1 nadpis mělo zhruba 60 %. Potěšilo mě, že Jiří dále doporučoval přesně to, co učíme na našich copyškoleních:
Mít popisky u kategorií, ideálně nad, ale možno i pod výpisem zboží.
Rozhodně vyplnit i alty obrázků – hodně lidí nakupuje podle nich, s dobrým popisem k vám mohou vodit návštěvnost.
Stránky e-shopu spolu provázat interními odkazy – dávají vyhledávačům signál, která stránka je relevantní pro hledané slovo/slovní spojení.
Chcete-li mít na e-shopu recenzní systém, měl by být snadno přístupný. Často lidé nerecenzují, protože je to moc složité – vyžaduje registraci, pak přihlášení atd.
Více jsme z premiérového E-shop víkendu bohužel nestihly. Odjížděly jsme však s příjemným pocitem a kdo ví, třeba dorazíme i napřesrok. Zatím ahoj!
S velkou radostí jsem kývla na poskytnutí fotky ze Shopexpa výměnou za otištění článku pro vás.
Jak se odlišit mezi desítkami tisíc českých e-shopů? Neotřelou komunikací!
Přečtěte si celý – a mimochodem skvělý – článek v MarketingSalesMedia, doplněný o mou skromnou fotku Daniela Artzta z nejlepšího e-shopu světa Woox.cz.
Čtvrtek a pátek 4.–5. června se v ostravském Gongu konal 1. ročník konference Shopexpo. H1.cz byla jejím odborným garantem, a tak jsme dostali nejen lístky, ale také cennou příležitost vystoupit. Jak to celé dopadlo?
Čtvrtek ve znamení přednášek a večerního koncertu
Přestože jsme poctivě vyrazili z Prahy už po 8. hodině ranní, začátek konference jsme nakonec nestihli. Dorazili jsme právě ve chvíli, kdy David Špinar ve velkém sále finišoval svou přednášku o atribučních modelech a výkonnostním marketingu 2.0.
Výkonnostní marketing 2.0
Tomáš „Kachnička“ Jindříšek z Dark Side: e-shopy už nejsou underground
Tuhle fajn přednášku už jsme si naštěstí vychutnali celou. Tomáš mluvil o současných trendech ve vývoji e-shopů. Člověk z marketingu se sice nedozvěděl moc nového, ale všichni jsme se dobře bavili. Příběhem o tom, jak si hotelový řetězec získal oblibu klientů díky pozornosti v podobě plastové kachničky, si Tomáš vysloužil i novou přezdívku. S tím, že by si každý (nejen e-shop), kdo chce být úspěšný, měl najít svou odlišující „kachničku“, ale nejde než souhlasit.
E-shopy dávno nejsou underground.
V 15 hodin následoval 1. coffee break, který nám naplno ukázal, jaká je síla 2000hlavého davu, který se chce občerstvit. Nakonec jsme se tak tak stačili vrátit.
Jan Podzimek: Facebook Ads už brzy i mimo prostředí sociální sítě
Pro mě asi z odborného hlediska nejpřínosnější přednáška. Zjednodušeně jsme si shrnuli, že:
U vyhodnocování FB Ads je třeba trpělivosti – první 2 – 3 měsíce nemá cenu řešit návratnost.
Jde odhadnout, pro které e-shopy má tento typ propagace cenu (například máš-li návštěvnost pod 10 000 měsíčně, nezkoušej to, pokud nemáš aspoň sexy produkt atd.).
2/3 příjmů z FB tvoří mobilní reklamy, je dobré je tomu přizpůsobit.
Remarketing: FB nesleduje cookies ani historii prohlížeče, rozhoduje se podle vlastního FB ID.
Existují zajímavé nástroje, které pomáhají s cílením reklamy:
Custom audience – umožňuje třeba propojit databázi e-mailů s FB,
Web custom audience – přizpůsobení reklamy na FB podle toho, o jaké stránky se uživatel na webu zajímal.
Lookalike audience – pomůže vytvořit „archetyp“ zákazníka a vyhledat na FB další podobné.
Honza trefně shrnul roli sociální sítě: „Facebook pomáhá získávat lidem nové podněty a firmám nové zákazníky.“ Na závěr nastínil, že FB již brzy vystoupí s reklamou z prostředí sociální sítě s reklamní platformou FB Atlas.
Jan Podzimek o FB Ads
Pak Laurissa Wolfram-Hvass se svým skvělým akcentem hovořila o výzkumech a české publikum nezklamalo: objevilo alternativy, k čemu všemu lze využít dotazníkový formulář za speakrovými zády.
Daniel Arzt z Woox.cz: zákazník je kámoš
Na wooxusní přednášku jsem se těšila. A nezklamala. Přestože hlavní strůjce Richard WooX vede natolik „společensky rozšafný“ život, že musel být zastoupen „kormidelníkem“ Danielem, přednáška stála za to. Ukázala, jak propojovat offline a online, a jak si vytvořit se zákazníkem takový vztah, že vám bude psát flirtovací e-maily. A že se skvělými produkty a promyšlenou identitou značky už nemusíte řešit něco tak podružného jako čísla v Google Analytics.
WooX: Zákazník je kámoš
Na poslední blok pátečních přednášek už jsem se necítila dostatečně intelektuálně silná a vydala se radši na obchůzku okolí Gongu a pomoc kolegyním na stánku H1.cz. Den pak zakončila dobrá večeře, kde jídlo překvapivě zbylo i na nás, co ve frontách nestáváme. Na after party zahrály kapely Buty a Mňága a Ždorp. Radost kazil jen zákaz nošení piva do hlavního sálu.
Online bar H1.cz
Pátek: workshopů svátek
Druhý den konference se pro nás s annacopy nesl ve znamení 2 workshopů. Ráno v 10 jsme si poslechly vydařenou přednášku našeho Vojty Mikuly o Enhanced Ecommerce a pak už zamířily do učebny 5 vyzkoušet si se svou skupinou copywriting pro e-shopy na ostro.
Naše workshopy o copywritingu
Na rozdíl od odpoledního ve 13.15 se tu podařilo udržet počet účastníků na 18, a tak proběhl v příjemném duchu. Po obědě nás však čekal poměrně nepříjemný zážitek v podobě nezvládnuté organizace našeho druhého workshopu: do místnosti se nahrnulo tolik lidí, že se v ní nedalo ani dýchat, natož cokoli přednášet. Nikde navíc nebyly k dispozici seznamy registrovaných, a tak jsme nakonec vedly workshop pro cca 30 nejrychlejších zájemců. Tímto se ještě jednou omlouváme všem, na které se nedostalo. Posílám aspoň odkaz na naši prezentaci:
Prohlédněte si také mé fotoalbum k akci na Facebooku. Organizátorům tleskám za dobrý nápad, ale méně pak za organizaci workshopů. Držím palce do příštích ročníků!
Mé webové stránky ukládají v souladu se zákony na vaše zařízení soubory nazývané cookies, potřebné pro fungování webových stránek a pro analytické účely a v případě vašeho souhlasu také pro možný retargeting. Můžete přijmout všechny soubory cookies nebo přejít do nastavení a zvolit jen některé.
Tento web používá soubory cookie ke zlepšení vašeho zážitku při procházení webem. Z nich se ve vašem prohlížeči ukládají soubory cookie, které jsou kategorizovány podle potřeby, protože jsou nezbytné pro fungování základních funkcí webu. Používáme také soubory cookie třetích stran, které nám pomáhají analyzovat a porozumět tomu, jak tento web používáte. Tyto soubory cookie budou ve vašem prohlížeči uloženy pouze s vaším souhlasem. Máte také možnost odhlásit se z těchto souborů cookie. Ale odhlášení některých z těchto souborů cookie může ovlivnit váš zážitek z prohlížení.
Nezbytné soubory cookie jsou naprosto nezbytné pro správné fungování webu. Tyto soubory cookie anonymně zajišťují základní funkce a bezpečnostní prvky webu.
Cookie
Délka
Popis
cookielawinfo-checkbox-analytics
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pluginem GDPR Cookie Consent. Soubor cookie se používá k uložení souhlasu uživatele s používáním souborů cookie v kategorii „Analytika“.
cookielawinfo-checkbox-functional
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pluginem GDPR Cookie Consent. Cookie se používá k uložení souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Funkční“.
cookielawinfo-checkbox-necessary
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pluginem GDPR Cookie Consent. Cookies slouží k uložení souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Nezbytné“.
cookielawinfo-checkbox-others
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pluginem GDPR Cookie Consent. Cookie se používá k uložení souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Jiné.
cookielawinfo-checkbox-performance
11 měsíců
Tento soubor cookie je nastaven pluginem GDPR Cookie Consent. Cookie se používá k uložení souhlasu uživatele s cookies v kategorii „Výkon“.
viewed_cookie_policy
11 měsíců
Soubor cookie je nastaven pluginem GDPR Cookie Consent a používá se k uložení, zda uživatel souhlasil nebo nesouhlasil s používáním souborů cookie. Neukládá žádné osobní údaje.
Funkční soubory cookie pomáhají vykonávat určité funkce, jako je sdílení obsahu webových stránek na platformách sociálních médií, shromažďování zpětné vazby a další funkce třetích stran.
Výkonnostní soubory cookie se používají k pochopení a analýze klíčových výkonnostních indexů webových stránek, což pomáhá při poskytování lepší uživatelské zkušenosti pro návštěvníky.
Analytické soubory cookie se používají k pochopení toho, jak návštěvníci interagují s webem. Tyto soubory cookie pomáhají poskytovat informace o metrikách počtu návštěvníků, míře okamžitého opuštění, zdroji návštěvnosti atd.
Reklamní soubory cookie se používají k poskytování relevantních reklam a marketingových kampaní návštěvníkům. Tyto soubory cookie sledují návštěvníky napříč webovými stránkami a shromažďují informace za účelem poskytování přizpůsobených reklam.