„Minule jsem tady pokecal a pak zavřel firmu.“… „To mi přijde super, to by stálo za to.“… „A pak ti to vyjde cenově, podle toho, jak…“… „Škoda, že ta Sněžka je tak daleko“…

…zaznívalo v kuloárech před začátkem akce. Freelanceři jsou dobrá parta. Nováčci se rychle seznámí, což dělá příjemnou až rodinnou atmosféru, kde téměř každý zná každého křestním jménem.

Různorodá parta z mnoha oborů

Dohromady se sešlo asi 40 až 50 lidí. Z toho většina z onlinu. Celkově asi 8 UXáků, několik PPCkařů a SEO specialistů, pár copywriterů a grafiků, ale i novopečená freelance fyzioterapeutka, zakladatelka Ceskebedynky.cz, filmař a fotograf, realitní makléř, trenérka akrobacie v kruhu, Adam, který se snaží přežít v divočině, plus několik studentů z VŠE, Newton College a dalších vysokých škol, které zve Jirka na své akce bezplatně, aby podpořil začátky jejich kariéry.

Hlavní hvězda odpoledne: Karel Mindless Novotný

Úvodem připodobnil svou práci k situaci, kdy jdete v dnešní době k doktorovi a chcete si vlastně jen validovat diagnózu, kterou jste si dávno stanovili na Google. I jeho poptávají majitelé firem z 80 % s chybnou diagnózou. Chtějí léčit jeden ze „symptomů“, ale výchozí problém se záhy vynoří někde úplně jinde.

Křiví pohledy a někdy i ústa majitelů firem

Na Karlovi je, aby sehrál „roli šaška“ ve firmě. Šašek je totiž jediný, kdo smí beztrestně králi říkat pravdu. Podá ji vtipně a konstruktivně tak, že se tým chytí za hlavu a často uzná, že tenhle zádrhel tušil už dávno. Mimo „léčby problémů“ pomáhá třeba s:

• Uváděním nových produktů
• Vstupem na nové/zahraniční trhy

Jak probíhá spolupráce s Karlem

Kromě vzdělání a let praxe v brandingu potřebuje ke své práci širší přesah do marketingu, mentoringu, psychologie, koučinku…

S klientem si nejdřív sedne a probere problém. Pak se zamyslí a pošle návrh spolupráce, který má formát 1 A4 a obsahuje shrnutí proběhlé schůzky + návrh ceny – netráví s ním déle než pár minut.

Pokud si plácnou, spolupráce probíhá ve 3 půldenních workshopech (lze domluvit i minimalistickou verzi se 2), rozložených celkově cca do 2 měsíců.

Hrubý obsah workshopů:

1. Seznamování, definice problému
2. Validace problému a návrh řešení od Karla
3. Promýšlení postupu, jak dosáhnout vytyčených cílů

Výstupem spolupráce je prezentace s návrhem dalších kroků. Sám neprovádí a nerad řídí exekuci úkonů, ale má spřátelené firmy, které doporučuje – na tvorbu webů, grafiku, obsah…

Někdy 30minutová konzultace ušetří milion

Spolupráce s Karlem není levná – což je cítit už z webu Brand family. Dokáže ale ušetřit násobně víc na zbytečných výdajích a vyslat peníze směrem, kde generují zisk.

Služba se příliš nehodí pro startupy – nemá cenu „léčit“ brand, který zatím neexistuje.

Kliente, plať, až když jsi spokojený

Návrh spolupráce obsahuje klauzuli o tom, že klient platí, až když je spokojený – nezajímají ho odpracované hodiny, ale výkon a přínos pro firmu. Neobchoduje sebe, ale výsledek spolupráce. Hodinové konzultace neuznává a poskytuje je jen výjimečně svým starším klientům.

Na rozdíl od agentur sám sebe nikde aktivně neprodává, nechává se najmout. Chce, aby klient chtěl jeho. Jinak nemá smysl spolupráci začínat.

Nemůžete dělat vše

Varuje před častým nešvarem nadšených začátečníků – uvědomte si, že nemůžete dělat vše a pomoct každému. Naučte se klientům do očí říkat ne, nebo ne teď – ještě nejste na spolupráci zralí, nebo zkrátka nedává smysl. Jako freelancer si to můžete dovolit, jako agentura moc ne.

Ne státním zakázkám a politice

Co se týče témat, skoro s ničím nemá problém. Pomáhal třeba firmě vyrábějící prezervativy, ale nikdy by nekývl na spolupráci s politiky a nevzal státní peníze. Aktuálně odbaví asi 60 klientů za rok, paralelně mu běží cca 10 až 15 projektů. Do toho se věnuje neziskovkám, školení a řadě dalších neplacených aktivit. Má i 2 stálé spolupráce – s Newton College a Remoskou.

Všechno je hyperparádní až do chvíle, kdy se to rozesere

Když věnujete práci 100 %, brzy se to projeví jinde. Karel  má ve svých 42 letech zkušenosti s dluhy i depresí. Naučily ho vážit si soukromí a zdraví – na schůzky vozí po republice své milované kolo a než vyrazí domů, využije možnost projet se v terénech, kam by sám od sebe nejel.

Ne náhodou asi oblékl na akci tričko „Work less, ride more“.

Jde to bez počítače i kanceláře

Aby se zbavil zbytečných činností, nedělá nic, co nejde zvládnout na iPadu. Nic jiného k práci nepotřebuje. Na tabletu využívá hlavně e-mail a poznámkový nástroj Evernote sdílený s asistentkou. Týmové nástroje jako Asana nebo Basecamp vnímá z pohledu své práce jako ztrátu času. Potřebuje ho trávit s reálnými lidmi a řešit problémy napřímo.

Vášeň a ego do práce nepatří

Základem pracovně-duševního zdraví je podle Karla vytěsnit vášeň. Tu si nechte domů, pro kamarády, pro rodinu. Když vám klient něco pohaní, odhoďte ego a řešte to racionálně. Přiznejte si, pokud váš výstup nebyl dost dobrý.

Přestože je patrné, že Karel má svou práci opravdu rád a věnoval jí většinu života, po 25 letech k ní přistupuje s nadhledem: „Jsem šťastný, že můžu dělat práci, která mě nesere.“ Ale je to pořád jenom práce…

Hrdina nebo psanec jako Bible archetypů

Padla i spousta praktických dotazů – třeba po inspiračních zdrojích. Karel vyzdvihl knihu Hrdina nebo psanec – Jak vytvořit jedinečnou značku pomocí síly archetypů – autorů Margaret Markové a Carol Pearsonové.

Dík oběma hlavním aktérům

Posouzení, jestli byla akce přínosná, už nechám na vás. Můj velký dík patří nejen Karlovi za spoustu natvrdo vyřčených pravd, ale hlavně Jirkovi Rosteckému, že to celé vymyslel, zařídil a s lehkostí odmoderoval. Milé glosy a osobnost dělají jeho akce tak příjemným místem pro setkávání.

Na co běžná medicína nestačí

Videoseriál portálu Na volné noze věnovaný copywritingu. Dan Šácha si zve do studia copywritery z různých oblastí.

Vydala jsem se tedy za praktickou lékařkou. Konstatovala, že tak dobrý krevní obraz dlouho z laboratoře nedostala a nevidí žádný větší problém. Jenže ten mezitím rostl. Vlivem nevyspání a nenajedení byla slabost čím dál větší a já už skoro nevycházela z domu.

Náhodně jsem na internetu narazila na zmínky o tom, že podobné příznaky mohou signalizovat, že „únosná míra stresu byla vyčerpána“. Říká se tomu somatizace stresu. Pěkně to v článku pro Vitalia.cz popisuje psycholog Tomáš Novák.

Po 3 měsících rušení schůzek a všech dalších aktivit jsem konečně vyhledala tu správnou pomoc – skvělý pan doktor Březina se mnou horem dolem probíral, co vedlo k tomuto stavu a co dělat pro to, abych vedla – jak on říká – „šťastný život“.

Formát videa je trochu jiný než s Jirkou Rosteckým z MladéhoPodnikatele. Dan vždy položí otázku a následně nechá 5minutový prostor pro odpověď, do které už nevstupuje. Což je na jednu stranu super, na druhou o něco těžší než „normální“ dialog.

Díky čtení, odpočinku, panu doktorovi, rodině a přátelům jsem postupně získala dost sil na to začít zase chodit ven, do přírody, vrátit se k milovanému tanci. Tímto děkuji nejbližším kamarádům Kubovi, Šárce a Katce. Bez vás by to celé trvalo mnohem déle.

Děkuji i všem klientům, kteří si – hlavně v létě – na svou práci počkali o něco déle. Děkuji i fyzioterapeutovi Vaškovi Šimkovi, který mi pomohl od bolestí zad a svým svérázným způsobem dodal ztracené sebevědomí.

Co z toho plyne

1. Věřte své intuici. Když vám říká, že něco nebude fungovat, tak nejspíš fakt nebude. Nesnažte se to dál zjišťovat.
2. Odmítejte, co se vám nechce. Jak říká Mark Manson v Důmyslném umění – odmítnutí dělají náš život lepším. Učte se říkat „ne“.
3. Nic nelámejte přes koleno. Modelka Dominika Mesarošová mi jednou při rozhovoru pro časopis řekla: „Hlavní je, moc se nesnažit. Když se moc snažíš, nikdy to nebude fungovat.“ Oceňuju, jak silná to byla slova.
4. Nepracujte jen pro jiné. Pracujte hlavně na sobě. Chcete být dobří v práci, sportu, rodinném životě, čemkoli? Na to musíte být v pohodě. Najděte si svůj vlastní způsob, jak se udržet ve fyzické i duševní kondici. Tělo vám samo řekne, co mu dělá dobře.
5. Nebojte se říct o pomoc. Mám pocit, že mužům to jde líp – třeba Jirka Rostecký je v tom machr a dokáže díky tomu velké věci. Když to dává smysl a neváháte pomoc oplatit, hodní lidé vám rádi podají pomocnou ruku.

Člověk míní, Google mění

Aby toho nebylo málo, když mi bylo v létě nejhůř, mého největšího a nejoblíbenějšího klienta BezHladovění.cz postihla aktualizace algoritmu Medic. Celková návštěvnost klesla ze dne na den skoro o polovinu, o návštěvách z Google ani nemluvě. Dodnes nevíme, co byl hlavní problém.

Zaujali jsme sérii opatření (doplnění informací o nás, budování autority autorů, změny ve struktuře a tématech článků…) a poslední měsíc nás – jak klient říká – „Google zase začíná mít rád“. I tenhle problém nakonec hodnotím pozitivně. Z obsahu článků, vložených videí i používaných zdrojů mám teď mnohem lepší pocit. (Kdo máte chuť, porovnejte namátkový článek před updatem a po něm).

Co mě potěšilo

Abych si jen nestěžovala, stala se samozřejmě i spousta věcí, které mě potěšily a nakoply do další práce. Za všechny vybírám:

• Milý rozhovor s Hankou pro portál Na nomádské stezce, který jsme v létě spáchaly.

• Žádný klient mě ani přes zdravotní problémy neopustil.
• Finanční ztráta oproti loňsku bude „jen“ 10 % – i přes to, že teď mnohem víc času věnuju sobě.

Na co se těším v příštím roce

Jestli mě tenhle rok měl naučit jednu jedinou věc, tak je to neplánovat. Přijímat věci, jak jsou, a těšit se z toho hezkého. Už teď se těším na dvě nové spolupráce, které vypadají velmi dobře. Těším se taky na pokračování se všemi stávajícími klienty. Napadá mě pár pěkných věcí, tak snad se podaří.

Držte mi palce a já je na oplátku držím vám. Krásný celý rok 2019!

P. S. Slibuju, že ten web si už fakt předělám, aby se vám na blogu lépe četlo.

Co je to Copýtko?

Videoseriál portálu Na volné noze věnovaný copywritingu. Dan Šácha si zve do studia copywritery z různých oblastí. Část obecných otázek je stejná pro všechny – Dan se ptá na začátky v copy, navazování spolupráce, přechod na volnou nohu a zbytek otázek směřuje „na míru“ specializace konkrétního kopíka. Já odpovídala třeba na využití právního vzdělání nebo zkušenosti microcopy.

Formát videa je trochu jiný než s Jirkou Rosteckým z MladéhoPodnikatele. Dan vždy položí otázku a následně nechá 5minutový prostor pro odpověď, do které už nevstupuje. Což je na jednu stranu super, na druhou o něco těžší než „normální“ dialog.

Dozvíte se třeba:

• Co pro mě osobně znamená copywriting
• Jaké právní minimum by měl kopík znát
• Jak pečovat o dlouhodobé klienty?

Ještě jednou děkuji Danovi ta pozvání a všem, kdo dočetli/dokoukali až sem, za zpětnou vazbu

Nedělejte stejné chyby jako já

Život na volné noze má – jako všechno – své plusy i mínusy. Na natáčení jsem Jirkovi kývla proto, abych vám ukázala, s jakými problémy jsem se v začátcích potýkala já.

Z debat s ostatními začínajícími freelancery jsem totiž pochopila, že často řešíme podobné problémy. A těmi jsou:

• Strach z nedostatku zakázek
• Strach z toho, že klienti nebudou platit
• Cenotvorba – co vše do hodinovky zahrnout
• Jak se „donutit“ k práci bez metly šéfa nad hlavou
• Jak si zorganizovat den a skloubit práci s osobním životem

Na většinu těchto otázek jsme s Jirkou v rozhovoru narazili. Poslechněte si ho!

Budu ráda, když mi napíšete, jaké problémy řešíte v začátku vy. Nebo jakékoli jiné obavy. A pokud začínáte s psaním, pošlete mi ukázku své práce. Ráda se na ni podívám a pošlu svůj názor. Vycházím z toho, že mně osobně něco takového zkraje moc chybělo. Držím palce!

Mnohokrát jsem se setkala s polemikami na téma, jestli je pro copywritera opravdu nutné mít svůj web. „Většina zakázek se navazuje přes kontakty a osobní setkání“, namítají většinou pochybovači. I když mají částečně pravdu, já si myslím, že alespoň jednoduchá webová vizitka k naší práci patří.

Přes tento web jsem už několik spoluprací navázala. Jedna tvoří dokonce většinovou náplň mé pracovní doby. Mít své, byť jednoduché stránky, tedy rozhodně doporučuji. Nejen copywriterům, ale v podstatě všem na volné noze.

Řada poptávek, které dostávám, bohužel nedopadne.

Problémy, na které nejčastěji narážím při navazování spolupráce:

1. Prosby o složitější rady a analýzy zdarma
2. Požadované termíny vs. reálné možnosti
3. Zpracování ukázkových zadání bez nároku na skicovné
4. Sladění finančních představ

Jste zvědaví, jak vypadají typické poptávky z tohoto webu? Přečtěte si celý článek na MladémPodnikateli.

Kdy a kde?

24. listopadu 2016 v coworkingovém centru SVĚT-HUB, Slovenská 21, Praha 2.

Startujeme v 19:30!

Co se chystá?

• 3 specialisté z online marketingu se podělí o největší průšvihy ze své praxe. Bez servítek nám naservírují, co posrali oni, kolegové nebo nedejbože klienti.
• Do následující debaty může každý přispět svým ho…dnotným názorem.
• Přiťukneme si svatomartinským vínem.
• Pojíme cupcakes a další dobroty z dílny Jarky Picky Tomšů (už jen proto stojí za to přijít).
• Navážeme volnou zábavou, kde se, jak doufáme, už nic neposere.

Chcete přijít? Zbývá posledních pár míst

V době, kdy píšu tento článek, zbývá 19 volných židliček a taštiček s dárky.

Prosíme, registrujte se na: http://bit.ly/FuckUpCW

Vstup je ZDARMA. Těšíme se na vás!

EDIT: K 18. 10. tu máme 6 posledních volných židliček. Tak neváhejte!

Co ContentKing slibuje a můj komentář

Podle hlavní stránky ContentKing má aplikace pomoci s/se:

• Odhalením jakéhokoli obsahového problému dříve, než na něj přijdou vyhledávače nebo čtenáři – za mě klíčová funkce aplikace. Jen bych byla opatrnější se slibem „dozvíte se o každém problému“. Služba řeší převážně technické potíže, ale už ne třeba přeoptimalizaci klíčovými slovy apod.
• Získáním přehledu nad obsahem stránek – dopředu člověk moc neví, co přesně si pod tím představit.
• Optimalizací contentu vedoucí ke zvýšení návštěvnosti a konverzí – kdo by nechtěl účinnější texty? Doufám, že tvůrci do budoucna připraví i nějaké tutoriály, jak na základě zjištěných dat obsah vylepšovat. Žádná aplikace totiž není samospásná a laik bez návodu neví, jak se zobrazenými výpisy naložit.
• Zadáváním obsahových úkolů v týmu – platí to stejné, co v minulém bodě. S daty musí pracovat někdo, kdo ví, co s nimi.

Pro testování aplikace jsem si vybrala tuto osobní vizitku jakožto příklad mini-webu a cca 1300stránkový projekt Bezhladoveni.cz, s nímž dlouhodobě spolupracuji.

Tak jdeme na to

Záložka Stránky

Po vstupu se aplikace automaticky otevře na záložce „Stránky“, kde informuje o celkovém počtu URL adres zvoleného projektu (mění se přepínačem vlevo) a umožňuje mezi nimi filtrovat, a to podle:

• Konkrétní URL
• Kondice na stupnici od 0 do 4 000 – vysvětlení bodovací škály jsem neobjevila, ale pravděpodobně vychází z hodnocení kvality všech faktorů, které ContentKing řeší.
• HTTPS – filtr ano/ne.
• Typu URL:
  • Stránka – po rozkliku ukazuje u každé stránky její nadpis H1, strukturu podnadpisů, title, meta description, nastavení pro sociální sítě, příchozí a odchozí odkazy. Vpravo pak najdete problémy stránky. V testovaném případě šlo například o zastaralý měřicí kód, nezahrnutí do XML sitemap nebo chybějící meta popisky obrázků.
  • Přesměrování – vyfiltruje přesměrované stránky. Ukáže i datum, takže pokud jde o omyl, odhalíte jej rychle.
  • Chybí – tady si nejsem jistá, k čemu funkce je, ani u jednoho projektu se mi tu nic neukázalo.
  • Serverová chyba – ukazuje problém a navrhuje řešení.
  • Time out – výpisy mám prázdné, ale pravděpodobně ukazují stránky, které zobrazují hlášku „čas pro načtení vypršel“.

.

Záložka Problémy

Vypisuje odhalené nedostatky odstupňované podle toho, jak moc kondici webu brzdí. Aplikace odhaluje i počet bodů na interní škále, o které naroste hodnocení stránek, pokud problém vyřešíte. Velikou výhodou je, že záložka problému vždy obsahuje stručný a jasný popis, proč jde o potíž a co může způsobit. Hned si také můžete dotčené stránky vyfiltrovat.

Na webu Veselé copywriterky odhalil ContentKing například následující potíže:

• Nadpisy – aplikaci správně prokoukla hlavní nešvary této wordpressové šablony (přednastavený nadpis H1 pro všechny stránky, více H1 na jedné URL apod.)
• Kvalitativní analýza – upozorňuje, že nepoužívám žádnou službu (jako je Hotjar nebo Mouseflow) pro zjištění chování návštěvníků stránek.
• Twitter Cards – poukazuje na chybějící prvky způsobující, že odkazy nevypadají na Twitteru profesionálně, což může snižovat jejich dosah.
• Open Graph – to samé pro Facebook.
• Meta informace – vypisuje stránky s chybějícími titles a meta descriptions, jejich duplicitu a chybnou délku.
• Odkazy – vypisuje odkazy na přesměrované stránky a rozbité linky.
• Obrázky – zobrazuje chybějící meta popisky (alty) obrázků.
• Kanonické odkazy – obsahují seznam odkazů, které brání indexaci.
• Přístupnost pro roboty – mapuje stránky blokované meta tagem robots.
• XML Sitemap – odhaluje stránky nezahrnuté v mapě webu.

Závěr: Díky ContentKingu vládnu svému obsahu

V první chvíli mě, přiznávám, trochu zaskočila absence průvodce funkcemi, které mi ContentKing nabízí. Zkušební verze jde totiž „rovnou na věc“. Chybí mi vysvětlení, jak funguje bodovací škála kondice, co přesně znamená filtr stránek „chybí“, nebo „time-out“. Vše, co šlo, jsem si ale postupně proklikala sama – naučit se s aplikací pracovat zabralo jen asi 15 minut. Celé uživatelské prostředí hodnotím velmi pozitivně.

Tuto službu zvlášť ocení správci středních a větších projektů nad 1 000 stránek, kde už je uhlídání jednotlivých chyb bez pomocníka téměř nemožné. Odhaduji, že měsíční náklady na aplikaci ContentKing by se v případě testovaných stránek bez problému vrátily už jen odstraněním nalezených nedostatků. A kolik její používání vydělá, to už záleží na konkrétním správci webu a na tom, jak se získanými daty naloží.